Versandkosten
Folgende Versanddienstleister unterstützen uns, Ihre Produkte innerhalb Deutschlands schnell zu Ihnen zu liefern. Wählen Sie den Dienstleister, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Für Lieferungen mit Frostprodukten innerhalb Deutschlands:
Die Füllstandsanzeige im Warenkorb hilft Ihnen dabei, die optimale Füllmenge des Pakets zu ermitteln und somit vom versandkostenfreien Versand zu profitieren. Die Versandtage sind Montag bis Mittwoch. Kartons die nicht ganz voll sind berechnen wir mit 9,90 EUR je Packstück.
Wählen Sie eine andere Versandart als DPD Standard, werden folgende Versandaufschläge fällig:
DPD Express
5,60 EUR
je vollem Packstück
Versand
Montag - Donnerstag
DHL Standard
5,60 EUR
je vollem Packstück
Versand
Montag - Donnerstag
UPS
3,00 EUR
je vollem Packstück
Versand
Montag - Mittwoch
Ist der jeweils angefangene Karton nicht ganz voll, werden folgende Kosten für diesen angefangenen Karton fällig:
DPD Standard
9,90 EUR
je Packstück
Versand
Montag - Mittwoch
DPD Express
15,50 EUR
je Packstück
Versand
Montag - Donnerstag
DHL Standard
15,50 EUR
je Packstück
Versand
Montag - Donnerstag
UPS
12,90 EUR
je Packstück
Versand
Montag - Mittwoch
Bitte beachten Sie die Mindestbestellmenge von 10 kg bei Frostartikeln. Diese Mindestbestellmenge ist notwendig, um eine ausreichende Kühlung der Produkte während des Transports zu gewährleisten.
Optimale Bestellmenge für Frostware
Die ideale Bestellung ist ein voller Karton. Dies ist nicht nur ökonomisch, sondern gewährleistet auch die optimale Kühltemperatur während des Versands und hilft dabei, die Ware länger gefroren zu halten. Gleichzeitig profitieren Sie in diesem Falle vom kostenfreien Versand. Ein voller Karton enthält 25 kg Frostware. Unser Füllmengen-Rechner im Warenkorb hilft Ihnen dabei, den Füllstatus Ihres Paketes jederzeit einsehen zu können.
Die Mindestbestellmenge für Frostware liegt bei 10 kg, dies entspricht z.B. 4 Beutel unseres Vollwertmenüs vom Rind.
Lieferungen von Trockenprodukten innerhalb Deutschlands:
Haben Sie in Ihrem Warenkorb nur Trockenartikel wie z. B. unsere Knusperspaß-Artikel oder unser Spezial-Öl, bieten wir
Ihnen eine kostengünstige Versandart an.
Grundsätzlich von einer Belieferung in Deutschland ausgeschlossen sind:
Hiddensee: 18565 | Nordstrand, Elisabeth-Sophien-Koog, Nordstrandischmoor und Südfall: 25845 | Nordfries. Inseln: 25849, 25859, 25863, 25867, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996–25999 | Ostfries. Inseln: 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757 | Helgoland: 27498 | Neuwerk: 27499 | Chiemsee: 83256 | Zollausschlussgebiete in den Alpen: 87491 Jungholz/ Tirol | 87567–87569 Kleinwalsertal | 78266 Büsingen am Hochrhein
Versandtage und Lieferzeit
Der Standardversand dauert in der Regel 1–2 Werktage. Eine Garantie für die sichere Zustellung am nächsten Tag ist nur mit Expressversand möglich. Deswegen empfehlen wir Ihnen diese Versandart.
Die Versandtage sind je nach Versanddienstleister verschieden (siehe Versandkosten). Online-Bestellungen, die bis 10 Uhr am Versandtag eingehen, werden normalerweise am gleichen Tag versendet. Telefonische, per Fax oder per E-Mail getätigte Bestellungen müssen bis spätestens 9:30 Uhr erfolgen, um am gleichen Tag versendet zu werden. Bestellungen, die außerhalb der Versandtage eingehen, werden am nächsten Versandtag bearbeitet.
Sie erhalten per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, um den Zustellstatus Ihrer Sendung zu verfolgen.
Einhaltung der Kühlkette
Nach Erhalt Ihrer Graf Barf Lieferung stellen Sie bitte sicher, dass sie sofort bei mindestens -16 °C tiefgekühlt wird. Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlassen Sie eine Nachricht für den Paketdienst, wo das Paket in der Nachbarschaft abgegeben werden kann. Sie können auch eine alternative Lieferanschrift angeben, wie z.B. die Adresse eines Freundes oder Bekannten oder sogar Ihres Büros.
Bitte beachten Sie, dass die Einhaltung der Kühlkette (< 0 °C) über mindestens 48 Stunden gewährleistet ist, da wir die Ware im gefrorenen Zustand in isolierten Kartons mit Trockeneis oder dem »Graf COOL«-Kühlpack versenden. Ein leichtes Auftauen beeinträchtigt nicht die Qualität des Produkts und berechtigt nicht zu einer Warenrückgabe oder zur Rückforderung des Kaufpreises. Die beste Versandart ist deswegen der Expressversand. Ihr Paket erreicht Sie spätestens 18:00 Uhr am Folgetag des Versands.
Sie können die Ware bedenkenlos einfrieren oder verfüttern, wenn der Kern der Ware noch gefroren ist. Bei komplett aufgetautem Fleisch können Sie es bis zu 3 Tage im Kühlschrank aufbewahren. Bitte behandeln Sie es mit der gleichen Sorgfalt wie rohes Fleisch für den menschlichen Verzehr in Ihrer Küche.
Wir legen großen Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Produkte, um sicherzustellen, dass Ihr Hund bestmöglich versorgt wird.
Praktischer Tipp: Wie viele Beutel passen in Ihren Gefrierschrank?
Beim Bestellen von Graf Barf Menüs ist es hilfreich zu wissen, wie viele Beutel in Ihren Gefrierschrank passen. In der Regel finden zwischen zwei und vier Menübeutel in einem Gefrierfach oder einer Schublade Platz.
