Versand

Versandkosten

Graf Barf bietet Ihnen eine Vielzahl von Liefermöglichkeiten an. Die Lieferung von Graf Barf Artikeln erfolgt nur an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

UPS Standard Versand:
Ihr Paket wird mit Trockeneis gekühlt. 
Die Versandkosten betragen je Packstück Ihrer Lieferung 7,50 EUR inkl. MwSt.
Versandtage sind Montag bis Mittwoch.
Anpassung durch MwSt.-Senkung: 7,36 EUR inkl. MwSt. (gültig von 01.07.2020 bis 31.12.2020)

DHL Standard Versand:
Ihr Paket wird mit dem "Graf COOL"-Kühlpack gekühlt.
Die Versandkosten betragen je Packstück Ihrer Lieferung 8,90 EUR inkl. MwSt.
Versandtage sind Montag bis Donnerstag.
Anpassung durch MwSt.-Senkung: 8,73 EUR inkl. MwSt. (gültig von 01.07.2020 bis 31.12.2020)

DHL Express Versand:
Ihr Paket wird mit Trockeneis gekühlt. 
Die Versandkosten betragen je Packstück Ihrer Lieferung 19,90 EUR inkl. MwSt.
Versandtage sind Montag bis Donnerstag.
Anpassung durch MwSt.-Senkung: 19,53 EUR inkl. MwSt. (gültig von 01.07.2020 bis 31.12.2020)

Alle Pakete werden in einem gut isolierten Karton ausgeliefert. Ein Packstück umfasst ca. 25kg. Sollte zu Versendung Ihrer Bestellung ein weiteres Packstück nötig sein (ab ca. 25 kg), so erhöhen Sich Ihre Versandkosten um den entsprechenden Paketsatz. Auf diese Erhöhung werden Sie selbstverständlich in unserem Webshop hingewiesen.

Für Bestellungen unter 9kg an Frostware berechnen wir eine Mindermengenpauschale in Höhe von 3,50 Euro. Diese wird Ihnen im Warenkorb angezeigt, sollten Sie unter 9kg Frostware liegen.
Anpassung durch MwSt.-Senkung: 3,43 EUR inkl. MwSt. (gültig von 01.07.2020 bis 31.12.2020)

Eine Packung Graf Barf Menü enthält 2,5 kg unserer kleinen (2,5cm) Rohfutterwürfel und hat die Maße ca. 30 x 49 x 10 cm. Unsere Einzelsorten erhalten Sie in praktischen 1kg-Beuteln (ca. 25 x 40 cm).

Unser Tipp: Wählen Sie daher die optimale Bestellmenge. Füllen Sie Ihre Packstücke gut aus um die Versandkosten je Artikel so gering wie möglich zu halten.

Und noch ein Tipp, wenn Sie die für Sie optimale Bestellmenge festlegen möchten: Viele nutzen heute Gefrierschränke, um Lebensmittel tiefzukühlen. In ein Fach / eine Schublade eines Gefrierschranks passen zwischen zwei und vier Beutel. Die Größen variieren je nach Hersteller und ab und zu auch innerhalb eines Schranks.

Versandtage und Lieferzeit

Bestellungen, die außerhalb der Versandtage eingehen werden am darauffolgenden Versandtag geprüft. Die Versendung findet spätestens am Versandtag nach Zusendung unserer Auftragsbestätigung an Sie, statt.

Sie erhalten per E-Mail eine Versandbestätigung mit Tracking Nummer. Über diese Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Paketdienstes verfolgen.

Zu Gunsten der Versandsicherheit behalten wir uns vor, unsere Versandtage (beispielsweise vor Feiertagen) nach schriftlicher Ankündigung einzuschränken.

Versandtage UPS (Standard Lieferung):
Versandtage sind Werktage von Montag bis Mittwoch.

Versandtage DHL (Standard Lieferung):
Versandtage sind Werktage von Montag bis Donnerstag.

Die Lieferzeit* der bestellten Ware beträgt bis zu 6 Werktage nach Auftragsbestätigung.

*Erläuterung/Hinweis: Unter „Lieferzeit“ versteht man das Zeitfenster zwischen Auftragsannahme und Wareneingang beim Kunden und nicht die Paketlaufzeit. Die eigentliche Paketlaufzeit bei Standardlieferungen beträgt ca. 48 Stunden.

Versandtage Express (DHL):
Versandtage sind Werktage von Montag bis Donnerstag.

Eine Graf Barf EXPRESS-Lieferung** garantiert die Zustellung des Paketes / der Pakete bis 18.00 Uhr des Folgestages (Werktag nach Versand). Wird eine Bestellung bis 9:00 Uhr an einem Versandtag getätigt, erfolgt der Versand in der Regel noch am Tag des Bestelleingangs, spätestens am darauf folgenden Versandtag.

**Erläuterung/Hinweis: Unter einer Express-Lieferung versteht Graf Barf, dass nach Versendung des Paket dieses am nächsten Tag bis 18 Uhr beim Kunden angeliefert wird. Weiterhin sind aus Qualitätsgründen unsere Versandtage von Montag bis Donnerstag.

Kühlung

Bitte stellen Sie sicher, dass die Graf Barf Lieferung sofort nach der Annahme bei mindestens minus 16 Grad Celsius tiefgekühlt wird. Sollten Sie nicht zu Hause sein, dann hinterlassen Sie bei Ihrem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung, z.B. wo das Paket in der Nachbarschaft abgegeben werden kann. Oder Sie geben von vornherein bei Ihrer Bestellung eine alternative Adresse als Lieferanschrift an – bei Freunden oder Bekannten. Eine weitere Möglichkeit: Lassen Sie sich Graf Barf ins Büro schicken.

Bitte beachten Sie: Für die Frische von Graf Barf ist es wichtig, dass die Lieferung nicht für längere Zeit und über die Transportdauer hinaus ungekühlt gelagert wird. Die Ware wird von uns im gefrorenen Zustand in isolierten Kartons verschickt, ein Kühlmittel liegt bei. Die Einhaltung der Kühlkette (< 0 Grad Celsius) ist dadurch über einen Zeitraum von mindestens 48 Stunden gewährleistet.

Ein An- oder auch leichtes Auftauen von Graf Barf beeinträchtigt das Produkt und seine Qualität nicht. Es berechtigt nicht zu einer Warenrückgabe oder zur Rückforderung des Kaufpreises. Sie können die Ware in diesem Zustand bedenkenlos wieder einfrieren bzw. füttern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Komplett aufgetautes Fleisch können Sie bis zu drei Tagen in einer Dose mit verschließbarem Deckel im Kühlschrank aufbewahren. Bitte gehen Sie mit der gleichen Vorsicht ans Werk, als würden Sie rohes Fleisch in Ihrer Küche zum menschlichen Verzehr vorbereiten.

Kühlmittel: Trockeneis
Wir legen den UPS-Standard-Lieferungen und DHL-Express-Lieferungen Trockeneis bei. Trockeneis wird hergestellt, indem unter Druck verflüssigtes Kohlenstoffdioxid (CO2) entspannt wird und damit friert. Ein Teil des Kohlenstoffdioxids verdampft als Nebel, wobei es dem Rest die für die Verdampfung erforderliche Wärme entzieht und damit abkühlt. Es entsteht dabei der sogenannte gefrorene Kohlensäureschnee.

Trockeneis ist minus 78 Grad Celsius kalt. Es vereint zahlreiche Vorteile. So ist es nicht nur geruchs- und geschmacksfrei, sondern auch bakterienhemmend, ungiftig und nicht brennbar. Das Verschlucken von Trockeneis ist aufgrund von Erstickungsgefahr und Kälteverbrennungen lebensgefährlich.

Zum vorsichtigen Umgang mit Trockeneis gibt es folgende Punkte zu beachten:

  • Lassen Sie es nicht mit der Haut in Kontakt kommen. Es besteht die Gefahr der Kälteverbrennung.
  • Nicht in den Mund nehmen.
  • Halten Sie es von Kindern und Tieren fern.
  • Atmen Sie oder andere den Nebel nicht direkt ein.
  • Ziehen Sie am besten Handschuhe an.


So gehen Sie am besten mit Ihrer Lieferung um: Nehmen Sie die Graf Barf Verpackung aus dem Karton. Sollte das Trockeneis noch nicht verdampft sein, dann schließen Sie den Karton und belassen Sie den Trockeneis-Beutel darin. Stellen Sie den Karton an einen Ort, der für Kinder und Tiere unzugänglich ist (zum Beispiel Balkon oder Garage). Wenn das Trockeneis verdampft ist, können Sie den Beutel im Hausmüll entsorgen.

Kühlmittel: "Graf COOL" - Kühlpack
Wir legen den DHL-Standard-Lieferungen ein Kühlpack bei. Der Inhalt dieses "Graf COOL"-Kühlpacks besteht aus Wasser, Cellulose und Salz und ist deswegen natürlich und ungiftig. Das unbeschädigte Kühlpack kann nach sachgemäßer Reinigung eigenverantwortlich wiederverwendet werden.

Bitte beachten Sie, dass das verschüttete Produkt mit Wasser oder Feuchtigkeit Rutschgefahr verursachen kann.

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